С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за этого ей с отцом приходится часто переезжать — они скрываются от чего-то необъяснимого. В день перед своим восемнадцатилетием, вернувшись домой, она понимает: отец пропал. В пустой квартире на стене она замечает лишь странный знак. Рядом с ним нацарапаны слова: «Иди в Сайлент Хилл».